Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo consultar una duda sobre una pieza?
Puedes contactar con Maia por WhatsApp en el 661 560 288 o escribir a mpalmero148@gmail.com.
¿Dónde encuentro las opciones para diseñar mi pieza?
En el bloque Diseña tu pieza de esta página puedes acceder a las opciones disponibles.
¿Dónde puedo consultar las clases?
Aquí encontrarás algunas de las clases disponibles. Para más información y horarios, escribe a Maia por WhatsApp al 661 560 288.
¿Cuánto tarda en elaborarse una pieza personalizada?
Cada pieza personalizada necesita entre 3 y 4 semanas para estar lista. Es un proceso artesanal, minucioso y pausado: desde el amasado de la arcilla hasta la última cocción, que fija el color y el brillo del esmalte.
¿Cómo se crea mi pieza personalizada?
Elige la pieza que quieres personalizar, selecciona el color y escoge la frase que quedará inscrita en ella. Después, comienza su elaboración:
- Amasado, torneado y retorneado de la arcilla: de 3 a 4 días.
- Estampado de tu frase: 1 día.
- Secado: de 10 a 15 días.
- Primera cocción: 2 días.
- Esmaltado con el color elegido y segunda cocción: 2 días.
- Empaquetado y envío: de 2 a 3 días.
¿Puedo enviar mi pedido directamente a alguien como regalo?
Sí. Al realizar el pedido, introduce como dirección de envío la de la persona que recibirá el regalo.
¿Los pedidos de joyería tienen gastos de envío?
No, el envío de los pedidos de joyería es gratuito.
¿Cuánto cuesta el envío de vajilla a la península?
Para pedidos habituales de una o dos piezas, el envío normal cuesta 9 € y tiene un plazo de transporte de 48 a 72 horas. También puedes elegir envío urgente por 11 €, con un plazo de transporte de 24 a 48 horas. Estos plazos corresponden al transporte, no al tiempo de elaboración de una pieza personalizada.
¿Está incluido el envío en el precio de las piezas de vajilla?
No, el envío se cobra aparte. Casi todas las piezas se empaquetan en doble caja y con materiales protectores para que lleguen en buenas condiciones. Preparar cada paquete requiere tiempo y cuidado para adaptar las cajas al número de piezas y distribuirlas de forma segura. El coste del envío depende del peso y el volumen del paquete, y puedes elegir entre envío normal o urgente.
¿Puedo usar las piezas en el microondas y el lavavajillas?
Sí, las piezas son aptas para uso alimentario y pueden utilizarse en el microondas y el lavavajillas. Sin embargo, para conservarlas en las mejores condiciones durante más tiempo, te recomiendo lavarlas a mano y evitar el microondas. Así ayudarás a prevenir el desgaste del esmalte y evitarás el sobrecalentamiento y los cambios bruscos de temperatura que pueden afectar a la pieza.